Conditions de vente.

Le vendeur

Société

Le Jardin Chocolaté · SARL

SIREN

105 745 624

Adresse

61, rue Pasteur
37290 Yzeures-sur-Creuse

Contact

02 59 28 37 30
lejardinchocolate@gmail.com

Comment se passe une commande

• Par votre établissement : le catalogue de Noël est proposé par l’intermédiaire d’établissements partenaires (écoles, associations de parents d’élèves, collèges, associations, résidences). Chaque commande est rattachée à son établissement.
• Sur papier : le bon de commande du catalogue, rempli avec le nom de votre établissement et rendu à celui-ci, vaut commande.
• À la boutique : vous pouvez aussi commander directement au Jardin Chocolaté, 61, rue Pasteur, ou par téléphone au 02 59 28 37 30.
• Confirmation : votre commande devient définitive quand la boutique vous la confirme (par téléphone, SMS ou e-mail). Jusque-là, c’est une demande : la boutique peut la refuser, par exemple si un produit est épuisé, et vous prévient alors.

Prix et règlement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), tels qu’affichés au moment de la commande.
• Rien n’est payé en ligne. Pour une commande passée par un établissement, le règlement se fait auprès de cet établissement, selon les modalités qu’il vous indique.
• Pour une commande passée directement à la boutique, le règlement se fait au moment du retrait, avec les moyens de paiement proposés en boutique.

Remise et retrait

• Commandes passées par un établissement : le Jardin Chocolaté les prépare et les remet à l’établissement, qui les distribue à ses familles.
• Autres commandes : elles sont à retirer au Jardin Chocolaté, 61, rue Pasteur, à Yzeures-sur-Creuse, aux dates et horaires que la boutique vous indique. Il n’y a pas de livraison à domicile.
• Les chocolats sont des denrées fragiles : conservez-les au frais et au sec (entre 15 et 18 °C), à l’abri de la lumière, et consommez-les de préférence dans les semaines qui suivent.
• Une commande non retirée dans le mois qui suit la date de retrait convenue peut être considérée comme abandonnée.

Modifier ou annuler

• Tant que la boutique n’a pas confirmé votre commande, vous pouvez la modifier ou l’annuler librement, en prévenant votre établissement ou la boutique.
• Une fois confirmée, la commande est préparée pour vous : pour toute modification, contactez la boutique, qui fera au mieux.
• Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées susceptibles de se détériorer rapidement, ni aux activités de loisirs prévues à une date déterminée (ateliers).

Ateliers

• L’inscription est confirmée par la boutique, dans la limite des places disponibles. Quand un atelier est complet, vous pouvez rejoindre la liste d’attente.
• Le règlement se fait à la boutique, le jour de l’atelier.
• Un empêchement ? Prévenez la boutique au plus tôt, au moins 48 heures avant l’atelier : la place pourra profiter à une autre famille.
• Si la boutique doit annuler un atelier, elle vous propose une autre date ou ne vous demande rien.
• Les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents, sauf accord différent indiqué lors de l’inscription.

Allergènes

Nos chocolats sont fabriqués dans un atelier qui travaille le lait, les fruits à coque (amandes, noisettes, noix de cajou…), le soja, les œufs et le gluten : tous nos produits peuvent en contenir des traces. La liste des allergènes de chaque produit est disponible à la boutique : demandez-la avant de commander si vous avez un doute, et signalez toute allergie dans le champ « précision » ou lors de l’inscription à un atelier.

Réclamations et litiges

• Pour toute réclamation, contactez d’abord la boutique : nous cherchons toujours une solution à l’amiable.
• Vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont la boutique vous communique les coordonnées sur simple demande.
• Les présentes conditions sont soumises au droit français.
• Vos données personnelles sont traitées comme indiqué dans la page Mentions & confidentialité.